О компании

Цель нашей компании - ПРОИЗВОДСТВО КАЧЕСТВЕННОЙ МЯГКОЙ МЕБЕЛИ и оказание УСЛУГ ПО РЕМОНТУ мебели, механизмов трансформации, кресел и стульев, а также реставрация мягкой мебели.

О компании

ООО "Нитон" с 2001 года занимается производством и ремонтом мягкой мебели. Мы имеем собственное производство мягкой мебели полного цикла, что позволяет выпускать мягкую мебель высокого качества и исполнять любые дизайнерские идеи. В ассортименте большой выбор обивочных материалов и фурнитуры для мягкой мебели.

Производим серийную мягкую мебель и мебель по индивидуальным проектам:

Диваны для дома;
Диваны нераскладные серийные и на заказ для кафе, ресторанов, баров, общественных мест;
Диваны модульные;
Мягкая мебель по брэнд-буку Заказчика;
Декоративные стеновые панели;
Кровати и изголовья;
Пуфы;
Нестандартные изделия: обивка дверей, барных стоек, прихожих, входных групп и пр.;
Перетяжка мотосидений.

Также осуществляем совместные проекты с производителями мебели из массива и кованных изделий с элементами мягкой мебели.

Ждем Вас в нашем офисе по адресу г. Минск, ул. Платонова, д. 10, пом. 7 .

Корпоративные ценности

Можно добиться высокого качества сервиса (с точки зрения организации), доведенного до автоматизма (и автоматизированного), но не замечать при этом конкретного клиента. В этом случае приоритетом будут являться стандарты обслуживания, а не впечатления клиента и его лояльность. Главное точность, скорость, производительность, повторяемость. Практически, это характеристики конвейера. Вопрос, вернется ли клиент завтра, решились ли его проблемы, удовлетворен ли он обслуживанием, остаются за кадром процесса «качественного сервиса».

Восприятие сотрудником себя как субъекта, чья профессионально-трудовая деятельность влияет на общую результативность деятельности предприятия и определяет стратегию его развития.
Осознанное принятие личной ответственности за общий продукт совместной деятельности организации. Добросовестное отношение к своим производственным обязанностям становится нормой поведения работника. Общественное мнение негативно настроено к проявлениям фиктивной трудовой активности.
Ориентация сотрудника на поиск, разработку, выбор и воплощение наиболее оптимальных способов осуществления своей деятельности. У работников формируется ощущение ответственности за качество продукта и порождает заинтересованность в его повышении. Трудовая деятельность любого вида приобретает творческий характер, что создает общую атмосферу увлеченности своей работой.
Профессионально-трудовая деятельность позитивно влияет на личностное развитие.
Ощущение взаимоадекватности личных и коллективных критериев собственной ценности. Успешность сотрудника в результате становится основанием как для самоуважения, так и для уважения со стороны коллег. Повышается эффективность делового взаимодействия, что является объективным условием установления доброжелательных межличностных отношений в коллективе.

Примером данной ситуации могут служить большие компании, которые стремятся к высокопроизводительным процессам, включая клиентский сервис. И если вчера это было их преимуществом, то сегодня, в связи с ростом требований потребителей к индивидуальному обслуживанию, это скорее конкурентная слабость.

В результате подобного клиентского сервиса, клиент вынужден слушать голос автоинформатора: «Спасибо, что позвонили в нашу компанию, все операторы сейчас заняты, вам обязательно ответят в порядке очереди». Опять все в очередь! Неправда ли, мотивация возникает (бросить трубку), удовлетворенность – нет.